destek
-Sistemlerinizde hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz ?
Sistemlerimizde Microsoft Windows 2003 Server işletim sistemi kullanıyoruz. Sunucu yazılımı olarak IIS 6.0 kullanılmaktadır.
-Sistemlerinizde ASP, ASP.NET, PHP ve Frontpage desteğiniz var mı ?
Evet. Sistemlerimizde full ASP ve ASP.NET desteği mevcuttur. Kurulumdan sonra kullanılabilir haldedir. Database ihtiyaçlarınız için Microsoft Access, MySql, Microsoft SQL 2000 server ve ODBC sistemlerini kullanabilirsiniz.
-DNS sunucu adresleri nelerdir ?
DNS Sunucusu 1: ns1.bilisima.com - 85.153.9.122
DNS Sunucusu 2: ns2.bilisima.com - 85.153.9.66
-Pop3 ve Smtp sunucu adreslerim nelerdir ?
Pop3 ve Smtp sunucunuz mail.domainadınız.com şeklindedir.
Outlook kurulumu için tıklayınız
Outlook Express kurulumu için tıklayınız
-Ftp, Kontrol Panel, Webmail, Mail Yönetimi ve İstatistik sayfamın adresleri nelerdir?
Ftp adresiniz: ftp.domainadınız.com - Yardım için tıklayınız
Kontrol panel: yonetim.bilisima.com
Webmail: webmail.bilisima.com
Mail Yönetimi: webmail.bilisima.com/accounts - Yardım için tıklayınız
İstatistik sayfası: www.domainadınız.com/stats
-Mail adreslerimde Antispam ve Antivirus koruması var mı?
Evet tüm hosting Paketlerinde antivirus ve antispam koruması bulunmaktadır.
-Sunucularınız nerededir ?
Sunucularımız İstanbulda B tipi UMTH (Uzak Mesafe Telekomünikasyon Hizmeti) lisansına sahip güçlü bir altyapısı olan Profilo Telekom data merkezinde bulunmaktadır. 7/24 Klimalı,Ups ve Jeneratör sistemli,güvenlikli ve operatör destekli olarak hizmet almaktayız.
-Sunucunuzda istediğim her türlü bilgi ve dosyayı barındırabilir miyim ?
Sunucularımızda Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı durumları oluşmasına yol açan herşeyin bulundurulması ve yüklenmesi yasaktır.
-Sunucularınızda hangi bileşenler yüklü ?
Windows 2003 işletim sistemi üzerinde, IIS6 tabanlı sunucularımızda Microsoft'un tüm ASP ve ASP.NET bileşenleri yüklüdür. Bunun yanısıra aşağıdaki bileşenler tüm sunucularımıza ayrıca yüklenmiştir.
Mail: Dimac JMail - Kod Örnekleri
Mail: Persits ASPEmail - Kod Örnekleri
Upload: ASP Smart Upload - Kod Örnekleri
Müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda sunucularımıza yeni bileşenler(component) yüklenmektedir.
-Ödemelerimi nasıl yapabilirim ?
Ödemelerinizi Garanti Bankası hesaplarımıza yapabilirsiniz. Çok kısa süre sonra sitemiz üzerinden online ödeme yapabileceksiniz.
Hesap Numaraları için tıklayınız
-Hizmetinizden memnun kalmassam paramı geri alabilir miyim ?
Evet. Siparişinizden itibaren 15 gün içinde paranızı geri alabilirsiniz.
-Sorular ve Problemler için size nasıl ulaşabilirim?
- destek@bilisima.com adresine mail atabilirsiniz.
- http://www.bilisima.com/iletisim.asp sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
- Hosting müşterilemiz Kontrol Panellerinden Ticket(Problem Bildirme) açarak destek alabilir - Yardım için tıklayınız
